Monday, February 2, 2009

good article that should read time to time

优秀的人这么想……

南洋网/南洋商报

根据日本作家夏川贺央多年职场经验发现,优秀的人对工作的看法从一开始就跟普通人不一样,常有“异于常人”的行为,夏川贺央归纳数种造就优秀工作者的特质。

说辞职就辞职

向着卓越的好公司,前进!优秀的人是为自己工作,所以为了提升自己的工作境界,只要认为必须辞职,绝对不会感情用事而继续忍耐、待在原处。

潜能成功学权威安东尼罗宾说:“成功,并非恒常不变的目的地,而是不断前进的过程。”优秀的人在得到某个结果之后,仍会继续前进,永远有目标在前,让自己保持优秀。

连锁餐厅和民集团创办人渡边美树、网路公司GMO 集团创办人熊谷正寿,以及网路广告公司Cyber Agent 社长藤田晋等人,很久以前就以“成为企业领导者”为目标;虽然很难预测何时才能实现,但他们努力把每一刻做到最好,不但梦想成真,并且在达到“目标”之后,依然秉持着同样的精神,不断推出新的创意。人生的下一刻不断到来,不管期待的结果是什么,只要不断要求自己做好现在、累积成果,所追求的目标就会愈来愈近。

不过,优秀的人换工作,一定会取得公司谅解,用最圆满的方式离开,就算和上司不欢而散,也会珍惜一起合作的工作夥伴。一位设计师离职创业后,前公司成为他的大客户,遇到大型企画案,几乎都在原来公司的会议室进行讨论。还有一个出版界人才,离开出版社成立制作公司,第一笔生意就是原来出版社委托给他的;当初,他是因为和上司大吵一架才辞职,但那位上司想来想去,还是最能信任他,于是主动和他合作。

说到底,优秀的人所有工作都是为了自己,所以不会以意气用事的态度对待前公司,毕竟保持友好关系,对双方都是正面有利的。

加不加班?无所谓

任何时候,都为自己工作。一手创建日本大和运输“黑猫宅急便”的小仓昌男曾说:“当我把工作看成是为了自己以后,工作不但愈来愈愉快,新点子也接二连三地涌出。”优秀的人对时间的看法不太一样,他们不会清楚划分工作界线,“要不要加班”没有太大意义,因为所有时间都是在“为自己做重要的事情。”

例如,有个重要的案子急着完成,如果把这个案子看成是为自己工作,那么就算是私人时间,不管在家里或是咖啡厅,都会愿意把工作完成。相反地,如果上司不肯准时放人下班,虽然很想早点离开公司,可是仔细一想,现在正是最需要得到上司肯定的时候,也就可以心甘情愿地加班了,而且还赚到一笔加班费。

回e-mail快又好

处事认真,缔造好口碑。优秀的人回e-mail时,即使对象是地位与收入都不如自己的小人物,仍会很细心地快速写信回复,并客气地使用敬语型式书写,甚至半夜也会马上回信,让人又惊又喜,感受到他们的用心。反而是许多刚起步的商场新手,不常处理这种礼貌性回信,甚至懒得理会。仔细观察工作表现愈出色的人,愈不会忽略细微礼节,因为他们深深了解这么做的好处,以及待人草率带来的危机。

有话直说不留情

正视警讯,解决问题。很多优秀的人都是急性子,一觉得不对劲,立刻就想发脾气或发泄不满,这是因为他们正视工作上出现的警讯,因此能够表现卓越。本电产集团创办人,同时也是企业重整专家永守重信,曾描述自己:“我在责骂部下时非常认真,因为太认真了,所以完全无法顾虑部下的立场和自尊,甚至会打破办公室的花瓶和窗户,电视机也被我打坏了两三台。所以我一开始骂人,职员就赶紧收拾我身边的东西,挨骂的人也吓得脸色发青。”他知道自己脾气坏,为了避免生气时说的重话会伤到部下,平常就很注重和部下沟通;对于被骂得特别惨的部下,事后还会颁赠“听训奖”来安慰。

行销顾问公司SOFTBRAIN 前任董事长宋文洲则说:“我为什么生气?因为我必须明确表现我的价值观。价值观代表公司的理念与原则,如果出现违反此价值观的情形,领导者必须以愤怒让全体员工加强认识公司的理念。公司里,不管前辈或新手、主管或部下,只为同一个目标努力,如果有人与公司的理念背道而驰,等于阻碍全体达成目标。

宋文洲会动怒,代表有员工违反了公司的价值观,这是引发问题的火种,绝对不容忽视;如果领导者不严厉处理的话,不但会引起客户不满,甚至会像某家食品企业一样,发生危害消费者生命的错误。在希望员工理解的出发点上,领导者的愤怒,不是针对个人做人身攻击,而是解决问题的开端。

受异性同事欢迎

截长补短,向异性讨教。优秀的男人,受女性欢迎;优秀的女人,受男性欢迎。一般人常说“女人感性,男人理性”,但是事情不可能这么简单;许多优秀的人,他们都能清楚认知男女的差异,善于截长补短,懂得运用异性的能力,诚恳地吸收他人与自己不同的特点。所以,能力好的男性会倾听女性的感想,能力好的女性会倾听男性的意见;年长者会请教年轻人,缺少经验的人会请教老前辈。如此良性循环,能力将会愈来愈强。另一方面,认为“女人真没用”的男人,或是咬牙切齿说“绝不能输给男人”的女人,恐怕都成不了什么大事。
喜欢“不务正业”

“好奇”开启新事业。法国经典钜作《昆虫记》的作者法布尔的本业是高中老师,教书之余,深入研究昆虫、植物和矿物,甚至成功开发植物染料而赚进一笔财富;很多人以为他终生致力昆虫研究,其实,他31岁才开始这项兴趣,研究的开端仅是因为觉得“满好玩的”。

世界上,大自划时代的发明,小至各种生活创意,都是从“好奇”开始;仔细观察优秀的人,一有感兴趣的事物出现,很自然会马上行动,跳脱常轨去弄个清楚。为了这种“雀跃”,而使人生转向的例子不少,很多受欢迎的演员、小说家,以前都曾是上班族;而某些推销员的插花技术,甚至比专家还厉害!无心插柳,柳成荫,因为“有趣”开始的兴趣,有时做得比本业更出色。帮助自己走出僵化的工作模式,别为工作而工作,正是成为优秀人才的重要因素。